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Ancora sulla gestione dei social network da parte delle aziende, un’osservazione sul modo di valutarne la propria presenza, spesso trascurata, nonostante l’apparente quasi ovvietà.

Il blog di We Are Social ci mostra addirittura una formula che sta a indicare i veri fattori di successo per un’azienda che intende curare la presenza sui social.

Si tratta di numeri, d’accordo, ma non quelli tradizionalmente considerati. Non tanto i numeri dei “mi piace” sulla pagina, prendendo ad esempio facebook, quanto i numeri inerenti ai loro contributi, alla loro interazione con noi, misurabile nella quantità di “mi piace”, di condivisioni, di commenti (per quanto riguarda questi ultimi ha chiaramente importanza anche l’aspetto qualitativo). Ciò che conta è l’engagement rate, il tasso di coinvolgimento. Si parla, precisamente, del “[…] rapporto tra il numero di azioni e reazioni della community e il numero di azioni da parte del brand […]”.

Foto di wearesocial.it

 


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